KSRTC cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và liên tục cải tiến dịch vụ thông qua quá trình làm việc nhóm để mang lại sự hài lòng tối đa cho hành khách và đạt được vị trí hàng đầu trong lĩnh vực Vận tải Xe buýt.
ỨNG DỤNG MỚI KSRTC AWATAR 4.0 là Ứng dụng di động chính thức, bao gồm:
- Đặt vé hành khách trực tuyến KSRTC Đặt vé trước
- Hủy vé
- Điều tra PNR
- Thông báo qua SMS và e-mail
- Thanh toán trực tuyến
- Hệ thống phản hồi